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📑 この記事の目次
ケアマネジャーは介護の司令塔。ケアプランの作成から介護サービスの手配まで、すべてを調整してくれます。良いケアマネの選び方と、うまく付き合うコツを解説します。
ケアマネジャーの役割
- ケアプランの作成 — 利用者の状態に合わせたサービス計画
- サービス事業者との連絡調整
- 要介護認定の代行申請
- 月1回の訪問 — 利用者の状態確認
- 給付管理 — 介護保険の限度額内でサービスを調整
ケアマネへの報酬は全額介護保険から支払われるため、利用者の自己負担はゼロです。
良いケアマネの見分け方5つ
- 話をしっかり聞いてくれる — 家族の要望や不安を丁寧にヒアリング
- 選択肢を提示してくれる — 「こうしましょう」ではなく複数案を提案
- 専門知識が豊富 — 制度や地域の情報に詳しい
- レスポンスが早い — 電話やメールの返信が迅速
- 事業者との癒着がない — 特定のサービス事業者ばかり紹介しないか
ケアマネの探し方
- 地域包括支援センター — 最寄りのセンターで紹介してもらう
- 市区町村の窓口 — 居宅介護支援事業所の一覧を入手
- 口コミ — 介護経験のある知人に聞く
- WAMネット — 厚生労働省の検索サイト
ケアマネは変更できる
相性が合わない場合はいつでも変更できます。変更の手順：
- 地域包括支援センターまたは市区町村に相談
- 新しいケアマネが見つかったら引き継ぎを依頼
- 現在のケアマネに変更の旨を伝える（センターが代行する場合も）
遠慮は不要
ケアマネの変更は珍しいことではありません。「相性が合わない」は正当な理由です。利用者・家族が納得できるケアマネを見つけることが最重要です。
よくある質問（FAQ）
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多くのケアマネは平日9時〜18時が対応時間です。緊急時は夜間・休日でも対応してくれる場合がありますが、事前に確認しておきましょう。
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まずは直接伝えてみましょう。改善しない場合は地域包括支援センターに相談し、変更を検討しましょう。
まとめ
ケアマネジャーは介護の司令塔。利用者の自己負担ゼロで利用できます。話をよく聞いてくれ、複数の選択肢を提示してくれるケアマネを選びましょう。合わなければ変更は遠慮なく。
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